VISUEL JPOJeudi 8 octobre, à l’occasion du 70eme anniversaire de la Sécurité sociale, la Caf, la Cpam, la Carsat et l’Urssaf ouvrent leurs portes et proposent à leurs publics de venir découvrir les coulisses de la Sécurité sociale.
La Caf et la Cpam de Toulouse vous invitent à découvrir leurs coulisses et notamment le parcours de l’information et le traitement de vos demandes à l’occasion de trois visites guidées d’une heure.

Rendez-vous à l’accueil de la Caf au 24 rue Riquet, à 11 h, 14 h et 15 h 30.

Après une rapide présentation de l’organisation de l’accueil, vous découvrirez :

  • la plate forme de gestion des documents pour observer la numérisation de vos courriers,
  • la plate forme téléphonique pour mieux comprendre comment sont traités vos appels,
  • un pôle de production où vous pourrez suivre l’étude d’une demande de prestations familiales.

Vous pourrez ensuite rencontrer des administrateurs et des agents de direction de la Caf et de la Cpam.
La visite se poursuivra côté Cpam avec le traitement de vos demandes. Au final, vous aurez traversé l’un de plus grands bâtiments de Toulouse.
Cette journée « Portes Ouvertes » concerne également

  • l’Urssaf qui vous expliquera l’utilisation des cotisations sociales payées par les employeurs et les salariés
  • la Carsat qui va s’attacher vous faire découvrir les métiers de la Sécurité sociale.